連日來，濱海新區大批重點企業復工復產，各部門各單位在做好疫情防控工作的同時，認真踐行“產業第一、企業家老大”理念，采取各種精準扶持措施，撲下身子為企業服務，切實為企業復工復產解決實際困難和問題。
經開區： “泰省事”上線 以“易”戰“疫”
天津經開區為解決人事方面業務無法到現場辦理手續的難題，集中兵力開發“泰省事”互聯網與微信公眾號雙平臺，讓客戶通過互聯網和手機客戶端即可辦理用退工、失業保險待遇、工傷認定、養老退休、醫療社保卡、人事檔案、勞動關系、政策兌現、勞動仲裁、外國人來華工作、人力資源服務機構管理11項人力社保業務。同時，將11部業務咨詢電話統一整合為25202020一部泰達人社熱線。啟用當日，注冊企業超過100家，辦理事項120余項，成為順應開發區企業、居民民意的一次重大“易”情。
“泰省事”上線后，各種表格、規章制度等材料提供了樣表或模板，客戶只要照著樣表填報，材料上傳提交后，即可等待辦理結果。用戶只要用手機注冊登錄“泰省事”，就可以經辦開發區人社局所有對外業務。目前“泰省事”一次性受理合格率達88%，大大高于線下辦理。
“泰省事”系統不僅設置了24小時人工客服和機器人咨詢服務，而且每項業務都設專人及時進行后臺審批。目前用戶注冊工作時間可實現“秒批”，非工作時間當天 22 點之前予以審核，具體業務經辦效率提升40%左右，用退工業務確保當天申請當天辦結，其他業務努力做到第二天受理。
“泰省事”以優化客戶體驗為持續改進動力，啟用至今共改進服務100 余項，業務從 11 大類 64 項增加到 14大類73項，注冊用戶超過1400戶，其中企業用戶近1000家，經辦業務4000余件。
東疆：企業用工享“真金白銀”補助
服務“不斷線”、效果“不打折”，東疆保稅港區在疫情防控期間，為確保區域用工企業“招人有路、用人無憂”，企業技術人員隊伍穩定，著力打造了“就業服務不打烊、網上招聘不停歇”線上春風活動。
在全力確保企業用工方面，東疆人社局對保障疫情防控、民生必需的重要企業，優先發布用工信息，線上協調組織人員就業，滿足企業階段性用工需求。對企業新招員工10人及以上，并繳納社保3個月以上的，按每人600元，最高補貼金額不超過5萬元的標準給予企業一次性用工補助。在創新優化就業服務方面，東疆通過微信、QQ群等線上渠道宣傳發布相關信息，幫助企業及時招聘所需人員，穩妥有序推動企業經營發展。截至目前收到天津港首農食品進出口貿易有限公司4個崗位17人的招聘需求，已對接東疆人才公司在網上進行發布。而在線上開展職業技能培訓方面，東疆人社局通過官微、官郵、QQ群等線上渠道發布通知和配套經辦附件，積極向企業進行宣傳，并認真解答相關咨詢，支持企業通過多種方式開展職業技能培訓，促進企業技術工人隊伍穩定，全力支持企業渡過難關，進一步促進經濟社會持續健康發展。
生態城：貼心服務助力企業順利融資
日前，生態城政務服務中心值班人員接到一通來自天津市中澳成功實業有限公司的咨詢電話，這家綜合性開發企業因為疫情影響，運營受到較嚴重的打擊，需要辦理股權質押進行融資來緩解企業運營壓力。由于保證企業順利復工復產與疫情防控同樣重要，也由于該企業所辦業務類型較為特殊，生態城政務服務中心開通綠色通道，市場監管窗口人員通過電話提前幫助企業梳理辦理股權質押所需材料，并為企業預約現場辦理業務的時間。
2月24日，在工作人員的指導下，企業相關負責人現場填寫資料，但仍有部分材料需要修改。鑒于目前正處于疫情防控關鍵期，生態城政務服務中心按照“不見面”服務原則，為了減少企業跑腿時間，降低“見面”風險，采用“容缺后補”和“承諾辦”方式，允許企業將修改后的材料通過郵政速遞的方式寄回，當場幫助企業完成本次股權質押業務。通過本次股權質押融資，企業將獲得20.19億元的運轉資金，將極大緩解疫情帶來的運營壓力。
