12月13日，濱海新區玉珠家電銷售中心的趙先生通過濱海新區政務服務幫辦平臺，在線填寫相關信息，提交承諾書，幾秒鐘后，他就拿到了臨時懸掛標語的《準予行政許可決定書》。
這是自黨史學習教育開展以來，濱海新區堅持以群眾需求為導向推動工作創新，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個生動縮影。區政務服務辦處于面對企業群眾，服務企業群眾的第一線，是與民生靠得最緊、與群眾貼得最近的部門。完善辦事流程、規范審批行為、提高辦事效率，是政務服務工作的關鍵環節。
“環境優區戰略”攻堅行動續航發力
2021年年初，濱海新區明確“五大戰略”加快建設美麗“濱城”，制定“環境優區攻堅戰略”和優化營商環境2021行動計劃。目前，《2021行動計劃》各項指標任務收效良好，145項舉措已基本完成。經開區率先試點互聯網醫院“一企一證”改革；保稅區出臺測繪服務委托管理制度實現企業免費測繪；高新區印發推行《聯合交底方案》優化工程建設項目審批辦理環境；東疆保稅港區組建“白露商事登記服務工作室”為企業開辦事項提供專家解答；生態城率先完成航津道項目“一套材料”辦審批。區金融局設立首貸續貸服務中心，組織召開銀企對接活動，有效解決企業融資難融資貴問題；區政務服務辦牽頭放權賦能助力街鎮經濟發展，深化“一企一證”綜合改革2.0版，“濱海通辦”2.0版，實施工程項目“一套材料辦審批”，持續不斷提升辦事效率。
“四個一批”護航街鎮經濟高質量發展
濱海新區加快街鎮經濟發展領導小組印發《濱海新區優化街鎮項目審批服務實施細則》，落實“靠前服務一批”“線上辦理一批”“下放街鎮一批”“重點幫扶一批”助力街鎮經濟高質量發展。對于涉及公共服務、人居環境改善等重點政府投資項目，優先列入民心工程和年度投資計劃。對于街鎮招商的社會投資類項目靠前服務，加強策劃生成，提前發揮各審批部門作用，確保招商項目符合街鎮產業定位和產業規劃。對于社會投資備案類建設項目線上直接備案，實現網上申報、網上審查、網上批復。各街鎮充分發揮審批服務站功能，做好咨詢、接件、受理等綜合服務工作，實現就近辦和最多跑一次。綜合事項復雜程度和街鎮實際需求，首批下放包括小型村莊建設項目、食品制造類備案、臨時占用城市綠地、建設項目夜間施工等13個事項，胡家園街、寨上街、海濱街等12個街鎮完成首批按需承接。區政務服務辦全體工作人員化身“企業聯絡員”，千余戶街鎮企業按區域包保到人，企業吹哨隨叫隨到，全程提供優質服務。
共同締造黨建引領持之以恒發揚“黨建紅”
區政務服務辦全年組織黨員干部下沉社區，審批人員從辦事人角度走完“辦成一件事”全流程，搜集歸納整理待解決問題，為進一步優化審批服務，推動流程再造，更好地惠企便民辦實事提供了第一手資料。
在“走流程”的過程中，審批人員注意到，臨時懸掛設置標語或宣傳品許可事項發生量大但是申請要件簡單，底商們用于宣傳的氣球拱門、橫幅標語等經常是每周都需要審批一次，自2019年起辦件量突破1000件，連續兩年居高不下。為進一步方便群眾辦事，區政務服務辦用新技術消除“痛點”，上線臨時懸掛“秒批”新模式，申請人登錄濱海新區政務幫辦平臺自主申報，系統對申請信息自動比對，即時批復，實現全程零接觸，無人工干預，上線以來已辦理1078件。
“這是我們系列舉措中的一項，運行以來收效良好，企業群眾的滿意度非常高，所以我們再接再厲，比照營商環境創新試點任務，超前謀劃2022年行動計劃，聚焦市場主體關切，進一步轉變政府職能，探索建立政企互動機制，完善市場主體參與、評價營商環境的途徑，對已出臺的各項政策開展‘回頭看’，確保好政策落地有聲。”濱海新區政務服務辦主任徐斐告訴記者。
打造高質量政務服務、優化營商環境永遠在路上。下一步，濱海新區政務服務辦將對標對表《關于開展營商環境創新試點工作的意見》中首批試點城市改革事項清單，制定新區營商環境指標建設2022年行動計劃，列清單、督落實，用更優營商環境為美麗“濱城”高質量發展賦能。
