今年4月中旬，天津港保稅區(qū)正式出臺了《保稅區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境工作方案（2022年版）》，保稅區(qū)營商環(huán)境改革步入3.0新階段。為進一步便民利企，天津港保稅區(qū)積極探索審批服務(wù)“一件事一次辦”主題集成服務(wù)改革，近日，在全市率先推出首批“一件事”改革事項，涉及加油站審批及企業(yè)職工退休事項。
“一件事”改革助力加油加氫站早日建成投用
企之所憂，保稅所念；企之所盼，保稅行之。在推出“一件事”改革前期，天津港保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)辦特別組織召開了“加油站一件事” 改革企業(yè)座談會，邀請區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)參加，就“改革” 聽取企業(yè)需求，使改革措施更加“實用”。
“很驚喜，這簡直就是為我們量身定制的，我們沒有想到的問題，保稅區(qū)管委會都提前幫我們考慮到了。”座談會后，中石化瑞達（天津）能源科技有限公司項目負責人于清艦高興地說到。原來，去年 8月，中石化天津石油分公司與天津港保稅區(qū)管委會、輕程（上海）物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司，共同組建了中石化氫能源（天津）有限公司，深耕氫燃料電池汽車、加氫站建設(shè)運營等領(lǐng)域，由該公司在保稅區(qū)投資建設(shè)的兩座加油加氫合建站將于今年6月建成并投入使用，建成后將成為天津市首批商業(yè)化運營加氫站點。
“加油加氫站投入使用前，首先面臨的就是辦理危險化學品經(jīng)營許可證和成品油零售經(jīng)營許可證。”保稅區(qū)政務(wù)辦負責人蔡宇辰介紹，政務(wù)辦從項目需求入手，根據(jù)企業(yè)意見最終制定并發(fā)布了《天津港保稅區(qū)管理委員會政務(wù)服務(wù)辦公室“加油站一件事”改革方案》。方案中，將加油站審批中涉及的“危險化學品經(jīng)營許可”和“成品油零售經(jīng)營許可”由原先的先后申報整合為“一件事”辦理，實行一次告知、一口受理、并聯(lián)審批、集中組織現(xiàn)場踏勘、統(tǒng)一發(fā)證，節(jié)省大量分別辦理的時間及重復提交材料。
“我們有信心成為‘加油站一件事’改革新措施的首位受益者。”于清艦表示，將加快兩座加油加氫站建設(shè)，讓項目盡快落地使用，為落實“雙碳”目標作出貢獻。
一張清單、一個窗口、一套標準“辦成一件事”
“現(xiàn)在，保稅區(qū)企業(yè)職工退休業(yè)務(wù)的辦理速度比我預想的還要快。原來需要跑好幾個部門才能辦完，現(xiàn)如今在保稅區(qū)政務(wù)大廳一站就全都辦完了，真是太方便了！”天津海鷗手表有限公司人力資源部經(jīng)辦人韓俊豐，在辦理完員工退休事宜的全部手續(xù)后滿意地表示。
這兩天，天津海鷗手表有限公司在保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“企業(yè)職工退休一件事”受理窗口一次性提交了申報材料。政務(wù)辦窗口工作人員按照最新出臺的《天津港保稅區(qū)“企業(yè)職工退休一件事”改革方案》要求，為其提供了一站式服務(wù)，當場“秒”辦結(jié)。
據(jù)介紹，保稅區(qū)“企業(yè)職工退休一件事”改革，梳理、精簡、優(yōu)化各部門辦事環(huán)節(jié)，政務(wù)辦、人社局、社保分中心等部門協(xié)同配合，實現(xiàn)流程重塑，打通了長期存在的跨部門審批“堵點”，對“基本養(yǎng)老金申領(lǐng)”“退休醫(yī)保待遇”“ 一次性提取公積金”等需串聯(lián)審批的退休事項，打造一口受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一發(fā)證的一站式辦理新模式。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“企業(yè)職工退休一件事”受理窗口統(tǒng)一接件，變多頭多次申請為一次申請、一次提交、一窗出件，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)和材料跑腿代替企業(yè)和群眾跑腿，辦理“企業(yè)職工退休一件事”最多跑一次。
“一件事一次辦”將助力緩解“辦事難”“辦事繁”的難題，是天津港保稅區(qū)踐行“黨建引領(lǐng)、共同締造”理念，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”活動又一創(chuàng)新舉措。據(jù)悉，改革后，“一件事”審批環(huán)節(jié)減少33%、辦理時間提速75%。在“一件事”改革推出的短短三天時間里，已有89家企業(yè)和個人享受到了新服務(wù)，企業(yè)和群眾辦事的體驗感、獲得感和滿意度得到持續(xù)提升。
“我們通過梳理事項清單、再造審批流程、編制辦事指南及優(yōu)化窗口服務(wù)等措施，形成一張清單、一個窗口、一套標準‘辦成一件事’的良好機制，讓‘一件事’成為保稅區(qū)政務(wù)服務(wù)的標配。”保稅區(qū)政務(wù)辦有關(guān)負責人表示，接下來，政務(wù)辦將圍繞企業(yè)從設(shè)立到注銷、個人從出生到身后的全生命周期，通過收集梳理企業(yè)和辦事群眾集中訴求，推動打通部門間數(shù)據(jù)壁壘和堵點，優(yōu)化再造服務(wù)流程，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡辦事材料、壓縮辦理時限，將“辦成一件事”擴展到更多領(lǐng)域，構(gòu)建更高水平的“只進一扇門、最多跑一次”服務(wù)模式，打造出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的保稅區(qū)營商環(huán)境體系，以更加奮進的面貌在“雙循環(huán)”發(fā)展新格局中搶占先機、贏得主動，為美麗“濱城”和天津社會主義現(xiàn)代化大都市建設(shè)作出更大貢獻。
