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自助收銀機亮相新區空港SM廣場大型超市
發布日期: 2017-05-04      來源: 津濱網      作者: 賈磊
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    消費者只需將購物籃里的商品取出,逐一掃碼便可實現自助購物、自助買單,不到1分鐘即可完成結賬過程……近日,自助收銀機亮相濱海新區空港SM廣場一大型超市,消費者自己掃碼、付款、打印小票,大大縮減了結賬時間,免除了傳統人工收銀排隊等候的煩惱。

    自助收銀到底有多快、多便捷?在天津空港SM廣場永輝超市收銀區,記者看到了幾臺類似ATM機的自助收銀機。只需點擊屏幕上開始購物,將采購的商品逐一放在感應區掃描條形碼,屏幕上就會出現商品名稱、件數和價格。掃碼完畢后點擊“支付”,出現手機支付、銀行卡支付和vip卡支付,點擊需要的支付方式。支付完畢后點擊打印小票,就完成了整個購物過程,3件商品的結賬僅用了一分鐘。

    就在記者體驗的時候,市民劉女士也來體驗自助收銀。她表示,自助收銀減少了排隊等待時間,操作也非常方便,以后如果買的東西較少會選擇自助收銀。另一位李先生則表示,自己對新事物一向很感興趣,自從門店有了自助收銀,他就不在傳統收銀臺結賬了。該門店的自助收銀機目前還在試點階段,不少年輕人傾向選擇這種自助式的購物方式。

    永輝超市相關負責人表示,為了提升購物體驗,門店采取了一系列舉措減少顧客排隊等待時間,比如通過員工合理排班、增加臨時收銀臺、招聘小時工等來提升購物高峰期的收銀效率。但是從長遠看,要真正提升購物體驗,還需要給顧客提供效率更高的收銀服務,彌補傳統收銀的不足,比如掃碼購等,將支付環節前移,最大程度上減少等待時間。

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